אוכל סבבה ,
אבל שירות כל כך גרוע בחיים לא ראיתי בעל עסק שהורס לעצמו ככה את העסק ,
נתחיל ממלצרים אין להם טיפת מושג אפילו מה כל מנה הם רק מדקלמים את המסך ,
כשביקשתי את גבינת הפטה של השקשוקה בצד המלצרית אמרה שהיא תבדוק בעל העסק שהיה לייד אמר לה בעצבים אין כזה דבר בצד או בפנים או בחוץ ,
הזמנתי מילקשייק שבעבר הגיע עם מקופלת וציפוי שוקולד בכוס עולה 39 שקל בפועל קיבלתי שוקו עם נוטלה וקצפת מלמעלה כשרציתי להחזיר כי זה לא מה שהזמנתי הוא אמר לי אין מה לעשות המנה השתנתה .
יש לציין שהוא היה בכל הזמן שהיינו במסעדה עצבני ולא רק אלינו זה פשוט הרס לנו את האווירה ,
בלי קשר השקשוקה לא משהו בכלל הבצק של הפיצה טוב אני לקחתי עם ריבת בצל וגבינת עיזים מלמעלה הגבינת עיזים היתה טובה הבצל בטעם מוזר (לא מתוק בכלל) בקיצור שום דבר לא מציאה שם .
עברתי אחר כך במסעדה לייד בלאק בייקרי רציתי רק לראות ובעל הבית ניגש באדיבות והזמין אותנו התבאסנו שלא נכנסנו לשם .
לסיכום : אני לא יחזור לשם !
SHIROKA
2 weeks ago
המקום נגיש עם חניה, נקי ומסודר.
האוכל מצריך שיפור לגמרי, השתיה בסדר גמור.
השירות היה מהיר.
בגלל שרמת האוכל היתה בסדר ומטה, לא אחזור למקום כי לא נהניתי מהאוכל.
כדאי מאוד לשפר תפריט, יש פוטנציאל למקום.
esther knafo
2 months ago
מאוד מאוד התאכזבתי מהאוכל ומהשרות
היינו מאושפזים עם הילד בשניידר ביקשתי עזרה בטלפון להזמנה וענו לי שאין להם כוח אדם לזה והפנו אותי לאתר
הזמנתי לזניה חציל כמו שאני רגילה להזמין בכל מקום והיגיע חציל ממולא בגבינה עם מלא מלא רוטב אדום ( מנה לא אכילה בכלל בפני עצמה )היה צריך לכתוב חציל ממולא בגבינה או שם אחר אבל לא היה איך לאכול המנה המוזרה הזאת
דבר שני פסטה לילד היגע הכל דביק
בלי גבינה ובלי פיטריות
כשהתקשרתי והסברתי שאנחנו ממש מאוכזבים שאנחנו מאושפזים בלי אוכל קיבלתי תשובה עוד יותר מאכזבת
לזניה ער רק באיטליה פה זה נקרא ככה לזניה חציל
שום אמפטיה ושום שרות
הכוכב היחיד כי זה הגיע בזמן
Zohar Ben-Natan
לפני 4 חודשים
הזמנתי TA מנת ניוקי בחוה״מ פסח. באמצע אכילת המנה הרגשתי משהו חד בפה והייתה לי חתיכת זכוכית לא קטנה בכלל בתוך המנה(!) בנס גדול (!) לא נגרם לי נזק מלבד חרדה גדולה. מיד כתבתי למסעדה , צילמתי להם את הזכוכית והתקשרתי שיבדקו שלא נשארו עוד חתיכות במטבח.
זיכו לי את המנה ואמרו שיתנו פיצוי.
מנת הניוקי עולה כ75₪, קיבלתי פיצוי על סך 100₪ בלבד לאחר כשעה.
פניתי למסעדה בטענה כנה שזה לא טופל לראות עיני. לא קיבלתי מענה בווצאפ. התקשרתי למסעדה בבקשה לדבר עם מנהל. שוחחתי עם מנהל משמרת שדיבר אליי כאילו זה שוק, טען שהוא לא יכול לדעת אם הזכוכית אכן הייתה באוכל שיצא מהמסעדה אבל הוא בוחר להאמין לי אז זה הפיצוי (באמת תודה רבה- יכלו לבקש ממני בשיחה הראשונה להביא איתי את הזכוכית אגב..), שאל בתקיפות כל הזמן ״אז מה את רוצה״, טרח להזכיר לי שגם זיכו אותי על המנה שהזמנתי (כאילו שזה לא ברור מאליו לזכות לקוח על מנה שהייתה בה זכוכית..) ובכלל שירות לקוחות מתחת לכל ביקורת.
לא תכננתי בכלל לפרסם ביקורת שלילית , אני לא בעד אבל התייאשתי מעסקים שמזלזלים - מילא מוצר לוקה זה קורה לכולם, אבל שירות גרוע וחוסר לקיחת אחריות זה לא תקין- במקום להתנצל 10 פעמים ולהגיד תודה שכל האירוע הזה נגמר בשלום ללא נזק פיזי. (המסעדה קבלה לווצאפ תמונה של הזכוכית ליד התמונה של המנה) .
כן אציין שעד כה החוויה שלי מהמקום הייתה מוצלחת. אם לא השיחה עם האחמש לא הייתי כותבת את המילים האלה, חוצפה.
Snir Mashraki
2 years ago
מקום חמוד לארחות בוקר וקפה במתחם יכין סנטר בפתח תקוה. המקום מעוצב ומסוגנן בטוב טעם האווירה מאוד מאוד נעימה, ישבתי בפינה בחוץ שהייתה נקייה ומרווחת, טיפ לשיפור פיזור נכון של המאווררים יתן חוויה טובה יותר.
שירות- רמה מאוד גבוהה המלצרים זמינים לכל שאלה מגיעים מספר פעמים כדי לוודא שהכל בסדר, עשו את המוטל עליהם ואפילו מעבר.
אוכל- חייב לציין שהזמנתי רק מנה אחת של שקשוקה נפוליטנית שהרגישה לי פשוטה למדי, הרוטב הרגיש פשוט תרכיז של רוטב עגבניות ותו לו, היה חסר מעט תיבלון שינתק את הטעם של התרכיז, הוגש עם ג׳בטה שהייתה טעימה, הוגש גם עם סלט (ירקות חתוכים עם וינגרט) בצד.
הזמנתי בצד לשתות קפה קר היה טעים.
מחירים- ביחס לשוק מחירים סטנדרטיים.
סיכום- החוויה עצמה והשירות היו מדהימים, גם המלצרים וגם העיצוב של המקום נותן הרגשה טובה, השקשוקה עצמה שאכלתי פחות התחברתי, יכול להיות שמנה אחרת תעלה את הציון.
