*אזהרה לציבור*
נאמר לאשתי שנקבעה לה פגישת ייעוץ שמטרתה לעזור לה להבין את ההבדלים בין המסלולים ולהחליט האם בכלל תרצה להצטרף. לצורך קביעת הפגישה נגבתה מקדמה בסך 500 ש”ח.
כאשר הגיעה למקום, קיבלה את פניה מזכירה בשם מילנה, שטענה כי היא גם יועצת תזונה, וקבעה כבר בתחילת השיחה שלדעתה אשתי זקוקה למסלול של חודשיים. חשוב להדגיש: אשתי הגיעה כדי לקבל מידע ולבחון את המסלולים השונים, ולא לפגישת תזונה או בניית תוכנית אימונים.
כאשר סירבה להתחייב ולשלם עבור המסלול שהוצע לה, נאמר לה שלא תוכל להיכנס כלל לפגישת הייעוץ שלשמה הגיעה. בשלב זה ביקשה לקבל בחזרה את המקדמה, ונאמר לה במפורש שאין שום בעיה ושהכסף יוחזר.
מכאן התחיל מסע מתיש של סינונים, התעלמויות והתחמקויות. הדרך היחידה לקבל מהם תגובה הייתה להשאיר פרטים כאילו מדובר בלקוח חדש - ואז, באופן מפתיע, חזרו אליה מיד.
בסופו של דבר הוחזרו רק 170 ש”ח, כאשר 330 ש”ח נוכו בטענה שמדובר ב”דמי ביטול”.
חשוב לי להדגיש שוב: אשתי לא ביטלה פגישת תזונה, לא קיבלה ייעוץ תזונתי ולא קיבלה תוכנית אימונים. היא הגיעה אך ורק כדי לקבל מידע על המסלולים השונים ולהחליט אם היא מעוניינת להתקדם.
בעיניי מדובר בהתנהלות מטעה, בשיטת “מצליח” ובשירות לקוחות בלתי מתקבל על הדעת. ממליץ לכל מי ששוקל לפנות למקום להיות זהיר מאוד, ובוודאי שלא למסור פרטי אשראי בטלפון ללא הבנה מלאה של התנאים והמשמעויות.
Avi Ben-Zvi
לפני 3 חודשים
אתחיל בזה שכן ראיתי קצת תוצאות , אבל לא מספיק. ירדתי רק 4 וחצי קילו (מטרה הייתה 20 קילו)
משווקים את זה בצורה שהם מלווים אותך בכל הדרך, אבל זה לא ממש מדויק.
התאכזבתי מאוד. בהתחלה היה נירא מבטיח, אבל אחרי שבועיים לא באמת היה ליווי כמו שצריך. אתה מגיע בפעם הראשונה , שם ״יועץ״ מכין לך תוכניות אימון ותזונה לפי המטרות. האימונים הם אותו הדבר במשך 4 חודשים, והתזונה משנים לפי התוצאות - (ניסיון וטעיה). יש כיביכול צ׳אט בו אפשר לשאול הכל, אבל התשובות הם מאוד גנריות.
אחרי התהליך מבטיחים ״תוכנית שימור״ אבל לא קיבלתי שום הודעה מאף אחד על זה שסיימתי וגם לא קיבלתי שום תוכנית שימור.
לא שווה את ה4 וחצי אלף שקל שהשקעתי. חבל.
Dcrafton
לפני 3 חודשים
שילמתי על תהליך של 6 חודשים. כרגע עברו כמעט שלושה חודשים אבל לאור המלחמה בגלל המילואים הספקתי להיות שבועיים בתהליך סהכ ולהגיע ל2 מפגשים. החברה לא מתחשבת בזה
אדי ברין
לפני 4 חודשים
הובטח שבפגישה הראשונה עושים איתך אימון מלא ומצולם, בפועל רק ראיתי את המאמן עושה איזה הדגמה וזהו
התהליך התחיל טוב מבחינת ירידה במשקל, אחריי זה התחלתי להתקדם ממש לאט, כל הדרך ראיתי ירידה במשקל (הגעתי לירידה של 9 קילו) אבל לא היה שינוי חיצוני
כל הדרך אני מחדש שוב ושוב, לצערי בשלב מסוים מישהו מהמשפחה שלי עבר תאונה ונאלצתי לדחות את הפגישות שהיו לי אצל דור אקשטיין, לאחר תקופה שכל המצב נרגע, קבעתי פגישה נוספת ונאמר לי שנשאר לי 5 פגישות(לא זוכר במדוייק)
אבל לתהליך נשאר שבועיים (בערך), לאחר שהסברתי את הסיטואציה "הסכימו להאריך" בעוד שבועיים, מה שלא עזר בכלל כי פגישה מקיימים אחת לשבועיים, ביטלתי את התהליך מהאכזבה ובנוסף גם מחוסר התוצאות.
בסוף נשארתי ללא תוצאה, נשארו לי עוד "פגישות" אבל ללא זמן נוסף לתהליך, חבל שגרמו ללקוח שחידש כמה פעמים פשוט לוותר.
Maria Yagobov
לפני 7 חודשים
להתרחק! לא מקצועיים, לא מכבדים, הצוות ללא כל ידע בתזונה - בודקים באתרים באינטרנט ומתווכחים ביניהם איזה אתר נכון ואיזה משקר. בדיחה. בנוסף גם גנבים - ביטול עסקה לאחר פגישת היכרות הובילה לניכוי של 800 ש״ח על פגישה של כחצי שעה שכמובן כמובן לא שווה את זה.
