הגענו למקום, אוכל טעים, סטרילי ונקי יחסית, אבל יש בעיה, היה בשיירותים ובדלת של התא שיירותים פרסומת לקונדום מה שגרם לי להרגיש מאוד לא בנוח בתור קטין, ואני לא יכול לדמיין שילד בן 6 שרק למד ליקרוא ישאל את אמא שלו, וכשילדים מיתענינים במשהו הם נינעלים עליו, אני לא יכול לדמיין לאיזה פסיכופט הילד יגדל אחרי שבגיל 6 אמא של הילד הסבירה לו על יחסי מין ועל קונדום, מבקש להסיר את זה בדחיפות, אצרף תמונות בתיאור, ללא הפוסטר הם היו מקבלים 4 או 5 כוכבים, אבל זה נורא, בנוסף בחשאיות לקחתי את התמונות שלא יגידו לי לא לצלם, עשיתי כאילו אני משחק בטלפון, תודה לכולם, אלון איתן מעזור קיסריה😁
אסף דקל
לפני חודש
היינו לקוחות של הרשת עד ההזמנה האחרונה שלנו.
הזמנו מנה לכל אחד ואחת הגיע קטנה בצורה חריגה מהרגיל, פנינו אליהם והם התנערו, היה ממש כמות קטנה של הנודלס ברמה שזה מביך, פשוט היינו רעבים אחרי כן וציפינו לשירות! כלום נאדה, מביך.
gila hershkovits
לפני 3 חודשים
הזמנתי ארוחה ל 4 סועדים באיסוף עצמי דרך האתר של ריבר. במנה שלי ביקשתי באפשרויות להחליף את העוף בטופו. מה לעשות, לא אוכלת חיות.
כמו כן, היתה אפשרות לבחור את המנות בדרגת חריף או חריף מאוד. לא סימנתי אף אחת מהאפשרויות, הבנתי שברירת המחדל היא = לא חריף.
כשפתחתי את המנות ראיתי שלא החליפו את העוף בטופו, ז"א הלכה מנה לפח. המנה השנייה הגיעה בדרגת חריפות לא אכילה. המנה השנייה הלכה לפח. שירות הלקוחות שלהם התנערו מכל אחריות וטענו שההערות לא מגיעות למטבח???!!! אז לאן כן? הזמנתי במסעדה אוכל, לאן צריכות ההערות להגיע?
Liel Hershkovits
לפני 3 חודשים
ההורים שלי הזמינו מהם היום, סבלו גם מהאוכל וגם מיחס מזעזע מהשירות לקוחות
ביצעו שינוי בהזמנה וכתבו בהערות את השינוי שחשוב להם (טופו במקום עוף, אמא שלי לא יכולה לאכול עוף) וגם הוסיפו בהערות הכלליות שישימו לב לשינוי!
המנה הגיעה עם עוף, שירות הלקוחות התנער מאחריות, אמרו שוב ושוב שמתנצלים אך לא הציעו להם מנה אחרת במקום המנה עם הטעות או שום פיצוי כזה או אחר על הטעות שלהם אלא רק טענו שלא טעו ושהמטבח לא רואה את ההערות(אז למה בכלל לשים מקום להערות אם אי אפשר לשים הערות?)
אניווי הם לא יזמינו משם יותר ואחרי שראיתי את כל ההתכתבות של אמא שלי עם מנהלת שירות לקוחות, גם לא ממליצה לכם להזמין מהם. 💔
יוני רוזנפלד
לפני 3 שנים
שירות אדיב, המנות יוצאות ללא סדר, המנה העיקרית מגיעה עם המנה השניה.
השולחן ערוך מזלג, צופסיק ללא סכין.
הזמנו 2 בירות קלסבארג 60 ש"ח ביחד. הזמנו מנה ראשונה גיוזה מגיע בארבע יחידות 42 ש"ח היה טעים. סושי ספיישל 6 יחידות עם ירק. מנות עיקריות מנת ווק אש ולהבה 66 ש"ח. שבעת הפלאים 66 ש"ח מצאתי במנה שלי חתיכות בקר ( הזמנתי מנת עוף) המנה עצמה הייתה נטעימה עדין חסר לי ההסבר המוזר מרגיש לי שנתנו לי מנה שמשהו אחר החזיר. לאחר ששאלתי את המלצרית הנחמדה הובהר לי שזו מנה של גם עוף וגם בקר (גם בתפריט וגם המלצר לא הבהיר זאת)
האדיבות והשירות מפצים בשלב הזה על הטעויות.
