חוויתי ממש תרמית בסטורי!!! קיבלתי פתק החלפה על בגד ים שנקנה במתנה אך כשבאתי להחליף אותו נטען על ידי הוכרת ועל ידי יוני- מנהל החנות- שבגדי ים לא מחליפים. בגד הים היה עדיין עם התווית ועם פתק החלפה שהם עצמם הנפיקו!!!! הם טענו שבגלל שהלקוח בירש פתק החלפה אז הנפיקו לו אך למעשה הפתק לא תקף.. שזה שקר!! למה לשקר ללקוחות שניתן להחליף וכשבאים לבצע החלפה לבוא עם סיפור ממשרד הבריאות??!!!! בושה של שירות!!
המוכרת גם ציינה שתלוי במצב הרוח של יוני... כנראה שבאנו ביום לא טוב ליוני וגם לנו לצערי:(
לא לקנות שם!!!
קבלתי מתנה בגד ים עם שובר החלפה, לטענת המוכרת לא ניתן להחליף בגדי ים בהוראת משרד הבריאות. שאלתי מדוע הנפיקו שובר החלפה אם לא ניתן לבצע החלפה, המוכרת כעסה וביקשה שאפנה לשירות הלקוחות שלהם. גם המנהל יוני לא עזר בנדון. כמה חבל, חנות כזו יפה, בגדים יפים, שרות כושל.
אכזבה גדולה מהשירות של סטורי.
קניתי אצלכם בגד ים למתנה, ובמעמד הקנייה קיבלנו פתק החלפה. היום הגענו להחליף את המידה, ופתאום נאמר לנו שלא ניתן להחליף בגדי ים בכלל.
יוני המנהל של החנות היום החליט שלא ניתן להחליף. ציטוט של המוכרת:״בוא נראה באיזה יום הוא היום יכול להיות שיחליף לכם, זה תלוי במצב רוח שלו״
אם אי אפשר להחליף בגדי ים למה להנפיק פתק החלפה מלכתחילה? זה מטעה את הלקוחות ויוצר תחושה מאוד לא נעימה. אם יש החרגה למוצרים מסוימים, צריך לציין אותה בצורה ברורה בזמן הקנייה ולא לתת ללקוח להבין שיש לו אפשרות להחלפה.
חוויה מאכזבת מאוד.
חנות מדהימה !!!
מאורגנת ומעוצבת הכי יפה שראיתי עד כה
ויש בה הכל בגדים מעילים נעליים תיקים מדנים ומחירים מעולים
חנות עם מוצרים מגוונים, חלקם מאוד ייחודים (כאלה שלא תמצאו בכל חנות אחרת). המחירים בהתאם...
